Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT - AT-TYRIAQ LLC

La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement. En tant que société de droit américain (Nouveau-Mexique, USA), nos conditions de retour sont régies par les principes de transparence et d'hygiène suivants :

1. EXCEPTIONS POUR RAISONS D'HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ

Conformément aux standards de protection de la santé, la boutique AT-TYRIAQ n'accepte aucun retour concernant les produits ayant été ouverts ou descellés par le consommateur après la livraison. Ces articles ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

2. RESPONSABILITÉ DE LIVRAISON

L'acheteur est tenu de fournir une adresse de livraison exacte et complète.

• En cas d'erreur de saisie de votre part empêchant la livraison, AT-TYRIAQ LLC décline toute responsabilité.

• Si le colis nous est retourné car il n'a pas été récupéré dans les délais impartis par le transporteur, il pourra être réexpédié à votre demande moyennant des frais de transport et des frais de gestion logistique de 5 €.

3. DOMMAGES LIÉS AU TRANSPORT

Nous apportons un soin particulier à l'emballage de vos produits. Toutefois, si vous constatez une détérioration lors de la remise du colis :

• Vous devez impérativement vérifier l'état de la marchandise devant le transporteur.

• En cas de défaut avéré de notre part ou d'avarie majeure durant le transport (avec preuve à l'appui), un remplacement ou un remboursement sera envisagé à hauteur des dégâts constatés.

4. NOTRE PHILOSOPHIE

Le contrat qui nous unit est fondé sur la confiance et l'éthique. Avant d'être un simple échange commercial, nous privilégions le respect mutuel. AT-TYRIAQ LLC s'efforce de fournir un service d'excellence et d'assumer pleinement ses responsabilités professionnelles.